購物說明

購物流程

01、將商品加入購物車
02、結帳前請登入會員
03、查看購物車→確認訂單&選擇付款方式
04、填寫收件資料
05、送出訂單→下單成功
06、登入會員可查詢出貨進度
(“備貨中”→10天內出貨、”完成”→已出貨2天內可收到)
07、收到商品,完成!須退換貨可直接點這

付款方式

  • ATM虛擬帳戶匯款
    完成結帳後取得訂單的虛擬帳號,僅供單次單筆交易使用,
    取得帳號後於3日內完成匯款即可,付款成功後不需再來電或是留言告知匯款資料。
    (完成訂單後在會員中心>訂單明細中可查詢到虛擬帳號)
  • 信用卡
  • 超商取貨付款

配送方式&運費 (滿1000免運費,不定期免運活動)

  • 7-11/全家超商取貨80元
  • 宅配 80元

​※ 以上各項付款方式如因退貨造成訂單金額未達免運費標準,須於退款中扣除當初所選配送方式的運費金額。

​配送時間

  • 訂購後10個工作天內寄出。
  • 宅配通知出貨後,約1~2個工作天送達(不含假日)。
  • 超商取貨通知出貨後,約2~3天可送達門市(包裹異常除外),​並且發送簡訊通知。貨到門市包裹會為您保留七天​。

​※ 超商取貨送達後未領取或拒收,會員資料中將會產生未取件記錄,如有數次紀錄將列入黑名單,未來無法訂購商品!

 

退換貨流程

收到商品後10日鑑賞期內(非試用期),提供一次退貨的服務,只需負擔寄回運費,為節省您更換商品的等候時間,全面採用「只退不換」的方式。(寄回採用店到店,運費60元)
若您有尺寸不合、更換顏色等需求,請辦理退貨,再重新下單訂購,若於10日內加退商品,請自行負擔運費寄回本廠,超過10日鑑賞期恕無法辦理退貨。

鑑賞期並非試用期,退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。

瑕疵換貨

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,
透過線上客服回傳照片,聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
如微細小線頭或微點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開,運送擠壓皺摺,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,非屬瑕疵範圍。

退貨方式
請提供以下資料:
1.訂購電話或訂單編號
2.退貨商品貨號(商品頁面有標示)或商品圖

收到通知後,客服將提供您一組「退貨代碼」,請帶著這組代碼和退貨商品於”三日內”至全省7-11或全家辦理即可

※商品須裝袋/裝箱退回(如有贈品請一併退回),若有缺件將影響您的退貨權益。

注意事項

​✪ 退貨如未達當時活動優惠條件,商品將以原價格退款。
✪ 如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
✪ 若退貨後不符合滿額送贈品活動,則贈品請一併退回才可受理退貨服務。
✪ 海外訂單不受理退貨,商品若有異常,請留言通知客服協助處理。

以下情形無法辦理退貨

  • 為保障消費者權益及基於個人衛生考量,貼身商品(如襪子、內衣褲、褲襪),一經拆封恕無法提供退換貨服務
  • 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如體味、香水、煙味…等)
  • 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
  • 商品已加工,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
  • 活動贈品未退回。
  • 超過10日鑑賞期。
  • 7-11退貨便代碼超時、宅配收件超時。
  • 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物(基於衛生原則),
  • 以上恕無法受理退換貨,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。